許多店家在經營 Facebook 粉絲專頁時，常常會遇到顧客想打卡卻找不到店家地標的問題。有時候甚至會出現店家無法管理的地標名稱，或是在 Instagram 上也無法正常搜尋與顯示打卡位置的情況。

特別是當顧客在 Facebook 找不到你的粉絲專頁打卡地標時，不只會影響顧客想在貼文中幫店家曝光的機會，也會降低品牌在社群平台上的整體曝光度。更麻煩的是，有些顧客可能會自行建立新的打卡地標，反而造成地標混亂。地標點實際案例用大安森林公園和飯店參考，您是否也有遇過搜尋時候遇到這樣？請問您會選哪一個？

這時候店家可能會覺得很傻眼，但如果你認為顧客一定不會選錯地標，那可能就想錯了。許多顧客只是為了方便，只要看到類似名稱的地標就會直接選擇，有些人甚至會直接點選第一個出現的選項，不一定真的會確認那是否為你的官方粉絲專頁。就像是下圖是我在台中打匹克球，你看一下我名字旁邊打卡的位置"臺中市大里區康橋匹克球場"。這就是所謂的「地標點」。當使用者用手機搜尋 Facebook 粉專的打卡地標時，如果系統找不到對應的粉專位置，甚至沒有顯示相關地標，使用者通常會看到一個選項可以自行建立新的打卡位置。很多人為了方便，就會直接建立新的地標來完成打卡。因為對多數使用者來說，打卡的目的其實就是分享自己今天去了哪裡，讓朋友或追蹤者看到。

其實 Facebook 與 Instagram 的打卡功能都與 Facebook 地標資料有關，如果粉專沒有正確設定地址或地標資訊，就可能導致使用者搜尋不到店家位置。 在 Facebook 與 Instagram 的系統中，打卡功能主要是依據 Facebook 地標資料庫運作。也就是說，當店家建立粉絲專頁並設定地址後，系統才有機會建立對應的地標。如果粉專沒有設定地址，或是地址資訊不完整，顧客在 Facebook 或 IG 搜尋打卡地標時就可能找不到店家名稱。這也是許多商家會遇到 FB粉專不能打卡或 IG找不到地標的主要原因。 時間久了，用戶只會看到以下的「地標點」非官方粉絲專頁！另外，好死不死有時候Meta系統會很雞婆的詢問用戶地標的資訊正確或不正確，就像您在使用GOOGLE MAP 貢獻評論或照片的時候跳出來的詢問一下！如果詢問者提供或選擇不正確，你的地標點還會顯示不正確資訊喔！

順便提醒非常重要的重點是："那個「地標點」是無法刪除的！"

【那我應該怎辦？】

如果你發現顧客在 Facebook 或 Instagram 找不到你的打卡地標，或是出現很多你無法控制的地標名稱，其實可以先從幾個基本設定開始檢查。首先要確認的是你的 Facebook 粉絲專頁是否已經正確設定地址資訊。進入粉專後，在「編輯資料」或「關於」頁面中確認店家的地址、地圖定位與營業資訊是否完整填寫。當 Facebook 系統能夠正確辨識地址時，才有機會建立對應的打卡地標。

接著可以實際用手機測試打卡功能，打開 Facebook 或 Instagram 的打卡選項，搜尋你的店家名稱或地址，確認是否能夠找到正確的地標。如果搜尋不到，千萬千萬不要自行建立打卡點啊！我看過太多打卡點是自己老闆弄出來的地標點！

如果發現已經出現很多錯誤或重複的地標，我先說我個人的見解是..."沒救了"！如果您的粉專有在上面的話，只能從你的地址下手更新！可以在地址最後面寫"官方粉絲專頁"，讓客人可能選擇上可以看的到當作參考用。(可以參考上圖，萊馥休閒渡假村當案例)