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【社群地圖】FB 粉專不能打卡?別擔心!這篇教你如何解決!

了解了問題原因,接下來就是對症下藥!

2025 Feb 03 Social Media | 社群地圖

經營 FB 粉專是許多商家拓展業務、與顧客互動的重要方式。有時會遇到粉專無法被打卡的窘境,這不僅讓顧客感到困擾,更可能影響品牌的曝光度。別擔心!這篇文章將深入探討 FB 粉專無法打卡的常見原因,並提供詳細的解決方案,幫助你的粉專重拾打卡功能!

第一件事情先認清你的打卡點是否有設定好?

在FB電腦版個人帳號先寫文章搜尋是否會出現以下打卡的內容?

1. 左邊"萊馥健康休閒度假村"是老王的學生來當案例,第一個地址有(官方粉絲專頁是老師幫對方小編加上的,如果不加打卡的人根本分辨不清出)。如果您是剛建立的FB粉專,沒有才是正確的。
2. 右邊"大安森林公園"是大家在台北常用的打卡地點當案例,你就會發現一般人隨時可以自己建立打卡點。重點是建立後無法消除,也無法認養打卡點 (Google Map就可以認養回我的商家,但FB無法)!!

以上圖片為非商家建立的FB粉絲專頁(我稱之為地標點),電腦版會看到類別旁邊會有"非官方粉絲專業",手機版就不會有顯示。

無法打卡的常見原因 

1. FB粉專地址設定: FB 無法準確判斷商家位置,導致無法提供打卡功能 (重點是在那個紅色點點的位置,不是因為輸入的地址無法偵測)。
2. 粉專類別: 選擇了與商家性質不符的類別,可能會影響 FB 的判斷 (經官方確認過,但請多嘗試不同產業類別,類別不多有限選擇)。
3. FB 系統 Bug: FB 系統偶爾會出現 Bug,導致商家無法被打卡 (這僅能找官方客服處理解決或找本公司幫忙處理也可以)。

沒有設立FB粉專打卡位置的後果

1. 顧客無法打卡:顧客到店消費,想在 FB 上打卡分享,卻發現找不到您的商家地點,除了這會讓他們感到失望,也錯失了一次免費宣傳的機會外。最重要的是,顧客會自行建立打卡點,這樣就會有萬劫不復。 
2. 降低品牌曝光度:打卡是增加品牌曝光度的重要方式之一。顧客的打卡動態會顯示在其朋友的動態牆上,讓更多人看到您的商家。 如果沒有設定好打卡點,就會錯失這種免費宣傳的機會,降低品牌在社群平台上的曝光度。
3. 非官方粉絲專業打卡點出現:這件事情很嚴重,因為打卡點不能刪除 (官方客服不會受理這種案件)。顧客或使用者打卡後會一直顯示,有時候系統也會問使用者資訊,會造成很多資訊錯誤。
4. 錯失顧客互動機會:顧客在您的商家打卡時,通常會分享他們的體驗和感受。如果你是粉專管理員,若使用者有對外公開貼文的話,就可以直接拿粉專帳號跟他們互動! 如果沒有設定好打卡點,您就無法參與這些互動,錯失了解顧客需求和建立良好關係的機會。

FB粉專打卡問題解方?

歡迎詢問小編或可以來上小編的課程會教學如何處理這些狀態!

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王琮瑋 TOBIAS WANG

經濟部中小及新創企業署/創業顧問
WORKATION LAB 工作生活研究室/執行長
日本五島時光/地方創生顧問
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